株式会社リーディング・エッジ社

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【ITサポート専門職】顧客先の社内ヘルプデスク＜リーダー候補＞◎キャリアサポート充実◎平均残業10h

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求人管理番号：1459

株式会社リーディング・エッジ社

東京都東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE 13階

技術部

職種:技術部

《　ITエンジニア関連　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：500万円

職務内容詳細

【顧客先の社内ヘルプデスク担当／東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社グループ企業／完全週休二日制／キャリアサポート体制充実】

■業務内容：
システム開発支援を長年行ってきた当社では、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。
今回はお客様先に常駐し、企業内ヘルプデスク等、IT関連のサポートをお任せします。

■業務詳細：
リーダー候補前提の採用となります。リーダー経験は不問ですが、半年以内には1～2名のメンバー指導をお任せする可能性がございます。
＜ヘルプデスク＞※お客様先への常駐となります。現在は1名での常駐も多いですが、将来的にはチーム常駐を増やしていく想定です。
・顧客との窓口対応（一次、二次）
・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視
・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング
・PCキッティング
・社内システムのアカウント管理

＜チームビルディング＞
・メンバーのトレーニング・OJT
・メンバーとの定期的なミーティング
・進捗管理とタスク分散

■就業環境：
平均残業10時間、完全週休二日制等、ワークライフバランスを整えながら就業可能です。

■組織構成：
5名が所属しており、ヘルプデスクのメンバーとして活躍中です。

■魅力：
・選考段階から一人一人のキャリアプランをできる限りご提案。入社後も半期に2回の面談を通してサポートをします。相談しながら一緒にキャリアを考えていきましょう。
・親会社である「クリーク・アンド・リバー社」との協業もあり、安定性がある中での業務が可能です。グループ全体でプロジェクトを開始予定であり、グループシナジーを強化しています。
福利厚生も親会社のものが活用可能等、働き方を整えることができます。

必要業務経験

＜必須条件＞
・ヘルプデスク業務でのサブリーダー以上の経験
・問い合わせ対応フローの管理やSLAの設定・運用経験

就業時間補足

9:00～18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
※プロジェクトにより勤務時間帯が異なることがございます。

待遇福利厚生

【年俸制】
想定年収：400万～500万
※年俸の13.6分の1を毎月支給

月額：29万円～36万円
固定残業代：月4万円～5万円/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※平均残業時間：10時間
試用期間：3か月～6か月

【賞与】
6月/12月

休日休暇/日数

【年間休日120日以上】
◆原則完全週休2日制（土日）　※PJによります
※シフト制の場合あり
◆祝日

【休暇制度】
◆有給休暇（3か月後5日、半年後5日付与。法定に即して付与）
◆子の看護休暇（有給）
◆介護休暇（有給）
◆母性健康管理のための休暇（有給）
◆生理休暇（有給）
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆特別休暇
◆振替休暇
※男性の育児休暇取得実績あり
※各種有給休暇は規定あり

試用期間について補足

試用期間：3か月～6か月（試用期間中、労働条件の変更なし）

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