株式会社エヌエス・フューチャー

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【メール対応メイン／電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ

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求人管理番号：3120

株式会社エヌエス・フューチャー

東京都東京都品川区北品川5丁目1-18

職種:

《　ITエンジニア関連　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、
それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。
マニュアルも用意されているので、
専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署（エンジニアなど）に引き継ぎます。
つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます！

必要業務経験

以下のすべてを満たす方
・オペレーター、ヘルプデスク等の経験
・メール対応の経験
・ビジネスマナーの基本知識
・報連相の徹底ができる方
・文章でのやりとりが得意な方！

就業時間補足

9:00~18:00
※所定労働時間8時間
※休憩60分(12:00～13:00)

待遇福利厚生

月給（基本給）　230,000円　～　
別途、諸手当＋住宅手当ほか
残業手当：残業時間に応じて全額支給
※月給はスキル・経験を考慮して決定します

休日休暇/日数

【休日・休暇】
〇完全週休2日制（土・日）
〇祝日
〇有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日）
〇GW休暇
〇夏季休暇
〇年末年始休暇
〇慶弔休暇
〇産休・育休

試用期間について補足

3ヶ月
※試用期間中の雇用形態・待遇に差異はありません
※試用期間中に業務適性を判断させていただきます。その結果によっては、他部署への異動が発生する場合もございます。

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