TDCX Japan株式会社

映画好き集まれ！大手動画配信サイト サポート職 ・研修後からフルリモート可能♪

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求人管理番号：4156

TDCX Japan株式会社

神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

職種:

《　ITエンジニア関連　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。

■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内　など

【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった

必要業務経験

以下のすべてを満たす方
・最低限のビジネスマナー（敬語表現など）
・タイピングスキル
・映画ドラマアニメなどサブカルチャーへの興味関心

職種・業種未経験、第二新卒 歓迎

就業時間補足

9:00〜21:00の間で土日祝を含むシフト制（所定労働時間8時間/休憩1時間）

※3ヶ月毎にシフトが決定（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります）
※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。

待遇福利厚生

月給（基本給）：25万円
＋毎月インセンティブ（月最大3万円）＋残業手当（1分単位）
※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。

仕事の成果はインセンティブで還元！
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。勤怠成績、電話応対品質など様々な側面から明確な評価制度があり、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。

休日休暇/日数

【年間休日120日前後】
■完全週休2日制（シフト制）
■年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇

▼残業が少ないため、プライベートも充実！
英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！

試用期間について補足

試用期間4ヶ月
※待遇に変更はありません。
※トレーニング期間中（2週間）はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。

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