株式会社ファルモ

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【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)／土日祝休み／上場グループ

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求人管理番号：4288

株式会社ファルモ

東京都東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F

営業部

職種:営業部

《　事務・管理　》

契約社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：350万円

職務内容詳細

■業務概要：
全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーを募集します。

■具体的な業務：
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。

薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。

■当社について：
株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけるファルモ。調剤薬局向けクラウドサービスを提供し、全国5万9000軒の調剤薬局の ICT化を支援しています。

必要業務経験

★業界・職種未経験可★

＜以下のすべてを満たす方＞
・ワード／エクセルなど基本的なPCスキル
・周りと協力しながら気持ちの良いコミュニケーションが取れる方

就業時間補足

フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間、休憩1時間）
コアタイム：なし
※9:30〜18:30の時間帯に勤務している社員が中心です。
※会社としてはフレックス制ですが、カスタマーサポートですと、お客様との問い合わせ対応をするため、9:30開始が基本的な勤務開始時間となります。
※お子様がいる社員もおりますので、時間を多少前後させることは可能でございます。

待遇福利厚生

月給（基本給）：23万円～26万円

※時間外勤務が発生した場合は別途割増手当を支給
※年齢やご経験により前後有

休日休暇/日数

完全週休2日制（休日は土日祝日）
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
年末年始、特別休暇

試用期間について補足

3ヶ月（試用期間中も待遇に変更はありません。）
・契約更新頻度：1年毎の契約（更新回数：最大5回）
　※初年度は試用期間として3ヶ月契約し、その後9ヶ月契約
　※過去更新されずに契約終了になったケースは今のところありません
・正社員登用：有（過去実績も多々ございます）

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