株式会社タイミー
カスタマーサクセス（中四国支社/広島）リーダー候補
求人管理番号：2893
株式会社タイミー
広島県広島県
広島県広島市中区幟町13-15 新広島ビルディング 1階（regus内）
最寄り駅
職種:
《 営業 》
正社員
年収
最低年収：450万円
最高年収：750万円
職務内容詳細
【業務内容】
タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。
■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション
既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：新潟駅前店で導入しているクライアントに、上越駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■新規クライアント企業との商談→申込獲得
マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
?（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
↓
・継続利用のための定期的なコンタクト
?（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）
他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。
顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
【給与】
年収 4,500,000 円 - 7,500,000円
月給37.5万円～
【月給の内訳】
・基本給：277,400円～
・固定残業手当：月45時間分、97,600円～。超過分は別途支給。
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
必要業務経験
【MUST】
・法人営業経験(3年以上)
・高い営業実績をお持ちの方
・普通自動車運転免許必須
就業時間補足
フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00、休憩1時間
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
待遇福利厚生
年収 4,500,000 円 - 7,500,000円
月給37.5万円～
【月給の内訳】
・基本給：277,400円～
・固定残業手当：月45時間分、97,600円～。超過分は別途支給。
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
休日休暇/日数
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
リラックス休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
試用期間について補足
使用期間有無：あり
使用期間詳細：3ヶ月
試用期間中、労働条件に変更はありません
