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カスタマーサクセスチームリーダー候補

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求人管理番号：2899

アディッシュオーパス株式会社

福岡県福岡県
810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル6F
最寄り駅
天神大牟田線・市営地下鉄七隈線「薬院駅」徒歩4分天神大牟田線・市営地下鉄七隈線「薬院駅」

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

スタートアップ企業のカスタマーサクセス構築を実現するリーダーポジション

スタートアップクライアントのカスタマーサクセスを実現するプロジェクトチームを一緒に作っていただける方を探しております！

「スタートアップ顧客の成功の最大化」をミッションにクライアントのカスタマーサクセスの改善・改革を行っていきます。
クライアントや業務内容によってチームを分けており、現在3チーム体制ですが、新規顧客、既存顧客からの依頼内容の増加により新たなチームを立ち上げることとなりました。

今回、チームリーダー候補ポジションを募集します。

「マネジメントをやってみたい！」
「セールスの経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦したい！」
「新しいことにどんどんチャレンジして、スキルを身につけたい！」
「変化を楽しんで自分が考えたことをどんどん発信していきたい！」

そんな方にお会いしたいと思っています。

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【本ポジションについて】
今回の新チームは、toB向けプロダクトを展開しているクライアントを担当する予定です。

本ポジションはクライアントのプロダクトを更なる成功につなげるために、現状の分析から改善提案などを実施していただきます。
具体的にコスト削減に寄与することや、プロダクトの質の向上に直結するため、クライアントの成功を一緒によろこび、自らの成長につなげることができます。

また、弊社は、スタートアップ企業のカスタマーサクセスについて、0からの構築やスポットでのサポート事業が拡大しています。
まだまだ新しい会社のため、同じ目標に向かってみんなで会社を作っていきたいと思っています。
ボードメンバーとして活躍したい方、日々新しい発見、チャレンジをしながらスタートアップ企業のカスタマーサクセスを一緒に構築していきましょう。


■具体的な仕事内容
・クライアント対応
・数値管理、データ分析
・問い合わせ対応を行うオペレーターの指導、育成
・社内育成プログラムの作成
・オペレーターのサポート
・問い合わせ実務対応（電話、メール）

【給与】
・想定年俸：300～400万円
・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給（月給：25万円～33万4000円）
・固定残業手当：月30時間分、4万5700円～6万3900円を月の支給額に含む。
超過分は別途支給。

必要業務経験

・クライアント折衝の経験
・ITスキル、ネットリテラシー（SNSを日頃から使っている、ネットでのコミュニケーション利用）

就業時間補足

勤務時間：9：00～18：00／10：00～19：00（クライアントによる）
所定労働時間8時間、休憩1時間

待遇福利厚生

・想定年俸：300～400万円
・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給（月給：25万円～33万4000円）
・固定残業手当：月30時間分、4万5700円～6万3900円を月の支給額に含む。
超過分は別途支給。

休日休暇/日数

休日休暇：土日祝日
　　　　　年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）

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