日本PCサービス株式会社

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【PCアドバイザー】未経験OK★研修充実★インセンティブあり

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求人管理番号：2569

日本PCサービス株式会社

愛知県愛知県
461-0033
名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
最寄り駅
JR線「大曽根駅」徒歩10分JR線「大曽根駅」

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。

＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます

【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30　1件目訪問
12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30　2件目訪問
16:00～16:30　3件目訪問
17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社

・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。


【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

【給与】
月給：24万7100円～31万7900円以上＋インセンティブ
【月給の内訳】
・基本給：18万5200円～
・固定残業手当：月45時間分、6万1900円～を含む。超過分は別途支給。

必要業務経験

以下のすべてを満たす方
・社会人経験が1年以上ある方
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
※社用車でお客様先へ訪問します。

就業時間補足

9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間）

待遇福利厚生

月給：24万7100円～31万7900円以上＋インセンティブ
【月給の内訳】
・基本給：18万5200円～
・固定残業手当：月45時間分、6万1900円～を含む。超過分は別途支給。

休日休暇/日数

■週休2日制（月8～11日／シフト制）
■有給休暇（初年度年間10日間～勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇

試用期間について補足

使用期間有無：あり
使用期間詳細：※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。

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