株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業◆経験者歓迎
求人管理番号：3468
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
職種:
《 営業 》
正社員
年収
最低年収：400万円
最高年収：500万円
職務内容詳細
■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、
必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。
■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。
■チーム：
・立ち上げ間もない組織のチームメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。
■キャリアパス：
・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く
研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、
ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。
必要業務経験
【必須】
・基本的なPC操作スキル
・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方（目安：2年以上）
例）店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV（架電業務のSV優遇）等
・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方
就業時間補足
①8：50～18：00（休憩70分）
②9：50～19：00（休憩70分）
所定労働時間8時間
※上記いずれかの時間帯での勤務となります。ご希望を踏まえて決定いたします。
待遇福利厚生
年収：379万円～483万円
月給（基本給）：27万3000円～34万8000円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算
休日休暇/日数
◆完全週休2日制（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（入社直後10日 ※入社時期により異なる）
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2023年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
▼休日・休暇補足
＜変形労働時間制／土日出勤あり＞
・毎月1日を起算日とする1か月単位の変形労働時間制
・週の所定労働時間は、1か月を平均して40時間以内
・各日の労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか
（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり）
※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後）
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します
試用期間について補足
3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）
