株式会社エス・エム・エスサポートサービス

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【未経験歓迎】業務プロセス改善担当／介護系ITサービス

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求人管理番号：2693

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番

職種:

《　事務・管理　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：600万円

職務内容詳細

■仕事内容
当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。
後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。

具体的には、
・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析
・業務マニュアル、業務オペレーションの構築
・各種検証に関する分析とモニタリング
・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案
・業務改善提案の企画、運用管理

■配属部署
ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。

◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、
介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

◇介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ）
日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。
介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、
結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。

■チームの特徴
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。

必要業務経験

【必須】
・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方

就業時間補足

8:50〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間10分

待遇福利厚生

年収：400万円～600万円
月給：33万3334円～50万円
【月給の内訳】
基本給：24万6034円～36万9106円
固定残業手当：月45時間分、8万7300円～13万894円。超過分は別途支給。

※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

休日休暇/日数

・完全週休2日制
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社直後10日　※入社時期により異なる）
・慶弔休暇
・産前・産後・育児休暇
・年間休日：127日（2023年度実績）

試用期間について補足

3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

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