株式会社エス・エム・エスサポートサービス

TOP ＞ 事務・管理 ＞ 一般事務・営業事務 ＞ 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【チームでの業務効率化促進】事務／カスタマーサクセス※リーダー候補※

求人募集画像1
求人募集画像1
応募する

求人管理番号：2889

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番

職種:

《　事務・管理　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：600万円

職務内容詳細

■扱う商材
介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。

■チームの役割
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務

■こんな人にピッタリのポジションです
・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人

■リーダーの仕事内容
・自チームの業務管理 　
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。

■チームの特徴
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。

■キャリアパス
・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

必要業務経験

【必須】
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験

【スキル】
・業務プロセスを設計し、実行する力
・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力
・論理的思考力

就業時間補足

8:50〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間10分

待遇福利厚生

年収：400万円～600万円
月収：333,334円～500,000円
基本給：246,034円～369,106円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※月給には固定残業手当含む（月45時間分／87,300円～130,894円)
※45時間超過分は別途支給

休日休暇/日数

・完全週休2日制
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社直後10日　※入社時期により異なる）
・慶弔休暇
・産前・産後・育児休暇
・年間休日：127日（2023年度実績）

試用期間について補足

3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

応募する

お仕事検索

職種から探す

業種

勤務地

年収

こだわり・その他条件

キーワードから探す

物流か物流以外化で検索かける用 ※サイト上では非表示にしています。 編集も控えてください