株式会社エスケーアイ

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【販売スタッフ/外国籍歓迎】ソフトバンク・ワイモバイルショップ運営/＠愛知・静岡・神奈川・東京

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求人管理番号：2693

株式会社エスケーアイ

愛知県愛知県半田市新居町5丁目111番地

職種:

《　サービス・接客・店舗　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：350万円

職務内容詳細

ソフトバンク・ワイモバイルショップにて、ご来店されたお客様への接客や店舗運営をお任せします。
スマートフォンやインターネットに関する「相談に乗る」「提案する」「サポートする」という3つの役割を中心に進みます。
単に“販売する”のではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて最適な選択ができるようお手伝いする仕事です。

■ ① お客様のご案内・ヒアリング
ご来店されたお客様から、
「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、
お困りごとやご希望を丁寧に伺います。
ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。

■ ② スマホやプランのご提案
ヒアリングした内容をもとに、
・新しいスマホのご紹介
・料金プランの見直し
・ご希望に合うオプションの提案
などを行います。
専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。

■ ③ 設定・操作サポート
購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、
初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。
「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。

■ ④ お困りごとの対応・アフターフォロー
「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、
トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。
感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。

■ ⑤ 店舗運営サポート
店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、
キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。
チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。

携帯ショップの仕事は、
“売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。
スマホを通じてお客様の生活をサポートし、
感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。
そんな魅力が詰まったお仕事です。

必要業務経験

対人折衝経験者（接客・営業・サービス業全般）

　求める人物像
　　明るく素直なコミュニケーションができる方
　　チームワークを大切に働きたい方

就業時間補足

・10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間）
・シフト制（配属先により異なる場合あり）

1日の労働時間：8時間、休憩1時間
1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）

待遇福利厚生

■月給：216,000 円～
【月給の内訳】
・基本給：140,000円〜
・月の定額手当：地域手当 30,000円
　　　　　　　　業務手当 35,000円
・固定残業代：月7時間分、11,000円〜。超過分は別途支給。


■昇給 年1回（7月）
■賞与 年2回（7月・12月）※昨年度実績：4.0ヶ月分
■転勤なし（希望エリアを考慮／自宅から通える範囲を想定）

休日休暇/日数

■月9〜10日休み／希望休OK／連休取得可
■年間休日 115日
■有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。平均取得日数12.5日、取得率80%以上）
■産前産後休暇（昨年度実績：7名、取得率100%）
■育児休暇（昨年度実績：女性7名、男性2名、、取得率100%）
■介護休暇
■夏季休暇
■冬季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

試用期間について補足

3か月（試用期間中は契約社員：月給201,000円～）

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