株式会社HRC

EC事業をリードするCRMリーダーを募集！あなたのスキルで組織を強化！

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求人管理番号：2544

株式会社HRC

東京都東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階

CRM課

職種:CRM課

《　マーケティング　》

正社員

年収

最低年収：600万円

最高年収：900万円

職務内容詳細

■お仕事内容
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】

1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。

7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。

■CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

必要業務経験

【いずれか必須】※下記いずれかを3年以上
・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験
　∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。
　∟事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。

・事業会社でWEBマーケティングの業務経験
　∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験
※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可

就業時間補足

始業9：30
終業18：30
所定労働時間：8時間
休憩：60分

待遇福利厚生

年収：600万円～900万 円
月給：428,571円～642,850円

【月給の内訳】
基本給 358,471円 +　固定残業代 70,100円（月25時間分）　～　　　
基本給 537,750円 +　固定残業代 105,100円（月25時間分）
※固定残業分の時間を超過した場合は別途支給。

昇給：年2回 賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
試用期間：3ヶ月

休日休暇/日数

【休日・休暇】
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇

※産休・育休取得実績あり

試用期間について補足

3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

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