株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】＜新規立ち上げ＞カスタマーグロースコンサルタント（電話／法人対応）◆営業経験者歓迎
求人管理番号：4087
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
カスタマーグロース
職種:カスタマーグロース
《 営業 》
正社員
年収
最低年収：350万円
最高年収：450万円
職務内容詳細
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「医療」「介護／障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
＜扱うサービス内容＞
・カイゴジョブ
「医療・介護・福祉」業界に特化した業界最大級の求人情報サイト。
求人情報サイトでありながら成功報酬型サービスのため、
中小事業者にとっては低リスク・低コストで採用活動を始めやすいという魅力があります。
人材不足の医療・介護・福祉業界において、今後ますますニーズが高まる業界であり「新規チーム立ち上げ」に伴う組織体制強化のための増員募集です。
チームの役割：
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行います。
事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。
最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。
事業者がカイゴジョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。
仕事内容：
誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客
何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献
どのように：お電話での採用活動サポート
既存顧客の「採用成功」までを伴走し、顧客の事業成長を加速させる法人担当をお任せします。
・掲載開始に伴う手続きの案内
・スカウトサービスのご案内と操作方法のレクチャー
・応募状況の確認、選考のリマインド
・採用活動に関する課題のヒアリング
＜目標＞
一日あたりの架電件数は40件程度。
最終的には採用成功までフォローすることを目的としているため、
掲載初期段階の指標である「初回スカウト送信率」や「掲載開始率」に加え、
より採用決定に近い「応募獲得率」など後工程に関わる数値も重要な指標の一つとしています。
チームの特徴：
・新規立ち上げチームのため、KPIやオペレーション設計等に携わることもできます。
・5～10名程度の小チームです（20代～30代女性が中心）
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
キャリアパス：
一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー→チーフ→リーダー→マネージャーを目指す
②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す
③マルチプレイヤー：求人サイト・人材紹介に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす
必要業務経験
＜以下のすべてを満たす方＞
・基本的なPC操作スキル
・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験
就業時間補足
8:50〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
待遇福利厚生
想定年収：353万円～450万円
月給（基本給）：27万3,000円～34万8,000円
※残業代100％支給
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します。
休日休暇/日数
・土日祝
・年間休日127日（2024年度実績）
・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
・夏季休暇3日
・年末年始5日
・産休／育休制度
・介護休職制度
試用期間について補足
3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）
