アディッシュ株式会社

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【6月入社】フィンテックの日本語コールチーム（英語読み書きでOK！）

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求人管理番号：2256

アディッシュ株式会社

東京都東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階　五反田本社

Global Business Unit

職種:Global Business Unit

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

Fintechの最前線で、日本のユーザーを支えながら、IT・カスタマーサクセスのプロへ成長しませんか？

最先端SaaS企業のカスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。

✨あなたの言葉で、 あなたの提案で、 ビジネスの成長を加速させるやりがいを感じませんか？
・電話のユーザー対応（1日10件程度）📞
・単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施
・日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語
・企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス

✅ 世界水準のSaaSスキル：最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる
✅ 提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献
✅ スピード感ある成長：日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく
✅ グローバルな環境：15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム

70名ほどが在籍する、日本語と英語のバイリンガルチームで一社の外資Fintech企業専属のチームとなります。
（多国籍なチームです！）

ここでは、メール・チャット・電話のユーザーサポート部隊と、セールス活動に近い部隊が存在します。
🙋‍♀️🙋‍♂️今回のポジションは、ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。
📧トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。

【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介！【選考前に知っておきたいこと】
（https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b）

■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

必要業務経験

✔ 応対経験1年以上（営業、接客など）
✔ 日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること）
✔ 英語：ビジネスレベル（TOEIC650点以上）
✔ ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力）

就業時間補足

■勤務時間　9：00～18：00
※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ

待遇福利厚生

月給 25万円 〜 34万円
【月給内訳】
・基本給：204,300〜245,200円
・固定残業時間：月30時間分、45,700円～62,000円。超過分は別途支給。

休日休暇/日数

■勤務日　土日祝含週5日シフト制勤務　（週休2日制）
　※土日祝日、年末年始、GW等も含む
　※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり

試用期間について補足

6ヶ月※条件変更なし

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