アディッシュ株式会社

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BtoCサービスのカスタマ―サクセスコンサルタント

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求人管理番号：2523

アディッシュ株式会社

東京都東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階　五反田本社

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：600万円

職務内容詳細

カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです。
あなたの企画力を活かして、より広い市場にカスタマーサクセスを定着させ、新たなカスタマーサクセス市場を一緒に構築しませんか？

【ポジションの背景】
BtoC向けビジネスを行っている顧客に対して、カスタマーサクセスを導入しての売上・利益の拡大を提案をお任せします。
サブスクリプションモデルのtoB向けサービスでは、カスタマーサクセスを用いた事業、サービス拡大はすでに注目され、カスタマーサクセスが定着してきています。
しかし、顧客接点が築きずらいとされているBtoC向けのサービスでは、まだまだカスタマーサクセスを実施している企業が少ないのが現状です。
そこで、BtoC向けのサービスを展開している企業に向けて、売上・利益拡大のためにカスタマーサクセスの導入を提案し、立ち上げ支援まで行っていただきます。
カスタマーサクセスコンサルタントとして、新たな市場を作っていくという影響力の高いポジションです！

また、toC向けのサービスは変化が多く、スピード感が必要な市場です。
その中で提案力を磨き、カスタマーサクセスの新たなキャリアを構築して行くことができます！

【具体的な仕事内容】
まずは、顧客ビジネスを深く理解し、データ分析や市場のトレンド調査から最適なカスタマーサクセス戦略を構築、提案します。
受注後、顧客企業の担当者と連携しカスタマーサクセスの体制構築、運用など立ち上げ支援を実施。
継続的なパートナーシップに続くよう、顧客との信頼関係の構築も必要となります。

【この仕事で得られるもの】
・カスタマーサクセスが定着していない市場において、自身の力でカスタマーサクセスを普及していくことができ、影響力の高い仕事ができる。
・企画力を活かし、多種多様なサービスに対して自由度の高い企画提案を行うことができる。
・カスタマーサクセス領域で専門性を高め、市場価値を高めることができる。

【こんな方にピッタリ】
・マーケティング職として様々な施策の企画運営に携わってきたが、今後はマーケティングの知見を活かして、クライアントワークの領域でキャリアを築いていきたいと考えている方
・企画営業で営業スキルを磨いてきたが、さらに深く顧客と関わりながら、顧客の成長に直接寄与する提案、支援を行っていきたいと考えている方
・企画提案力をさらに磨くために様々な業種業界の顧客と仕事をしていきたいと考えている方
・スピード感のある現場で仕事をしながら、多くの経験値を積みたいと考えている方

必要業務経験

下記どれか必須
・法人向け提案営業2年以上
・マーケティングに関しての知識
・クライアント向けコンサルティング経験

就業時間補足

勤務時間：9：00～18：00
・所定労働時間8時間、休憩60分

待遇福利厚生

月給 33.3万円 〜 50万円
【月給内訳】
・基本給：272,433円〜408,700円
・固定残業時間：月30時間分、60,900円〜91,300円。超過分は別途支給。

休日休暇/日数

土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

試用期間について補足

6か月(※条件変更なし)

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