アディッシュ株式会社

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7月以降入社　[未経験者歓迎] ユーザーサポート　英語が使えるオフィスワーク

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求人管理番号：3326

アディッシュ株式会社

東京都東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階　五反田本社

Global Business Unit

職種:Global Business Unit

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

急成長業界、フィンテックに未経験でも挑戦できる　英語スピーキング苦手でもOK

東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。

■仕事内容
私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。

丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。
そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。

■言語と教育体制
外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。

お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。
実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。

■仕事のポイント
・丁寧な対応を大事にしているチームです。
・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。
・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。
・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。

このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？

必要業務経験

以下のすべてを満たす方
■日本語でビジネスメールが書ける
■TOEIC650点以上、英語の読み書きができる
■顧客の対応をした経験（営業、事務、接客業、など）
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

就業時間補足

■勤務時間
9:00~18:00
（所定労働時間：8時間、休憩：1時間）
※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ

待遇福利厚生

月給：25万円 〜 34万円
【月給内訳】
・基本給：20万4300円〜27万7900円
・固定残業時間：月30時間分、4万5700円～6万2100円。超過分は別途支給。

休日休暇/日数

■勤務日　週5日シフト制勤務　（週休2日制）
　※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
　※慶弔休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）あり

試用期間について補足

6ヶ月※条件変更なし

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