ヒトツメ株式会社

【週2リモートOK｜年間休日122日】急成長HRベンチャーのカスタマーサポート

求人募集画像1
求人募集画像1
応募する

求人管理番号：349

ヒトツメ株式会社

東京都東京都新宿区西新宿1-25-1　 新宿センタービル49階

カスタマーサクセス

職種:カスタマーサクセス

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：400万円

職務内容詳細

▍採用背景
ヒトツメでは、採用コンサルティング・人材紹介・エージェントシップの3つの事業を運営する中で、採用コンサルティング事業にコアバリューを置いています。
コンサルティングビジネスのため、短期ではなく、中長期にわたってクライアントと関係性を築いており、クライアントからの引き合いもどんどん増えています。
サービスを売り切って終わりではなく、サービス導入後のカスタマーサポートまでに価値があるため、本ポジションを募集する運びにしました。

▍業務詳細
自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。
日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。
事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサポート業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。

▍こんなことお任せします
先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。
▼入社後お任せしたい業務
・日程調整/候補者推薦
・社内外の問い合わせ対応(メール/電話)
・見積書や申込書の書類作成/管理

▼ゆくゆくお任せしたいこと
・営業メンバーのコンサルティングの質を向上させるための各種サポート(データ収集/データ分析/データの可視化)
・クライアントへ候補者情報の共有(メール/電話)
・クライアントとの深耕営業のカスタマーサポート
・クライアントとの振り返り商談の資料作成/商談同席
・クライアントへの採用手段の定期的なご提案

慣れていただき次第、顧客へのカスタマーサポート業務/マニュアル化/型化/新人メンバーの教育などをお任せする想定です。
カスタマーサポートを極めることも、自社組織/部下のマネジメントを極めることも、両方のキャリアパスがございます。
1人1人の裁量が大きく、代表直下のポジションでもあるので、その他、挑戦したいことがあれば何でも挑戦することが可能です。

▍入社～案件配属までの流れ
先輩社員のサポートを受けながら、OJTベースで業務を担当いただきます。
先輩社員が3人いるので、分からないことはその場で確認しながら業務を進めることが可能です。

必要業務経験

以下を満たす方
・営業 / 営業事務 / 営業アシスタントのいずれかの経験1年以上
・受け身ではなく、自ら業務の課題意識を持ち、業務実行/改善された経験
・PCでの実務経験

就業時間補足

10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分

待遇福利厚生

・月給：250,000円～340,000円
- 基本給： 186,300円～253,400円
- 固定残業代(45時間/月)： 63,700円～86,600円
　※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

・昇給：年2回
・交通費：全額支給
・住宅手当：あり

休日休暇/日数

・完全週休2日制（休日は土日）
・祝日
・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

試用期間について補足

3ヶ月（試用期間中の業務内容/待遇の変動：無）

応募する

お仕事検索

職種から探す

業種

勤務地

年収

こだわり・その他条件

キーワードから探す

物流か物流以外化で検索かける用 ※サイト上では非表示にしています。 編集も控えてください