アディッシュ株式会社

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福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス

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求人管理番号：3817

アディッシュ株式会社

福岡県福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：550万円

職務内容詳細

現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。
メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？

　アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。
表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。

日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。

【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】
・何かしらのプロジェクトを推進した経験
・チームリーダーを務めた経験
・クライアントと折衝をした経験
など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。

クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。
顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。

■業務内容
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援

チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。

　入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、
社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。
顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。
これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。

必要業務経験

以下全て満たす方
・顧客対応または運用改善の経験（2年以上）
・メンバーの育成経験（1年以上）
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

就業時間補足

勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00
※案件によって稼働時間が上記いずれかになります

所定労働時間：8時間、休憩1時間

待遇福利厚生

月給：340,000円〜460,000円
【月給の内訳】
・基本給：278,000円〜376,100円
・固定残業手当：月30時間分、62,000円〜83,900円。超過分は別途支給。

※経験・スキルを考慮して決定

休日休暇/日数

・週休2日制（土・日・祝）
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可）
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇

試用期間について補足

6か月（※条件変更なし）

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