アディッシュ株式会社

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福岡で営業経験を活かせる、カスタマーサクセス

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求人管理番号：3819

アディッシュ株式会社

福岡県福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：400万円

最高年収：550万円

職務内容詳細

アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、成長企業のカスタマーサクセス立ち上げや運用改善を支援しています。

　本ポジションでは、営業で培った課題発見力や提案力を活かし、サービス契約後のユーザーに対して継続的な活用や利用促進などサービスを使った成果の創出を行っていきます。
そのプロダクト価値を最大化し、再現できる仕組みとして定着できるよう、ユーザーに伴走しながら進めていきます。

　担当するのは、ITツールやシステムを展開しているSaaSやITソリューション企業のプロダクトとなります。クライアント企業のカスタマーサクセスの一員として実務を習得し、カスタマーサクセスに付随する課題解決を実行していきます。

■具体的な業務内容
・顧客の理想的な活用を実現
　ー定例ミーティングでの課題ヒアリング／運用改善提案
　ー利用データをもとにした定着率向上／解約抑止施策の実行
　ー収益拡大のための実行や改善
　ーオンボーディング後のフォロー体制やコミュニケーション設計の提案
　ーFAQ／ナレッジ運用や、業務プロセス改善のサポート

・担当案件のアップセル／クロスセル
　ー顧客の抱えている課題をアディッシュのカスタマーサクセスとして、支援対象を拡大
　ー自身の役割と成果に再現性のある業務に設計し、後任を巻き込んでの案件推進
　ーアディッシュの他サービスの可能性を探求、セールスメンバーとの連携

■クライアントプロダクト（一例）
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール


　クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、継続的な支援を行い、付加価値を提供します。
営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、やりがいを持って働くことができます。

　複数名で対応していく場合、他メンバーのサポートなどチームをリードする役割も担っていきます。今まで自身の成果に注力してきた経験を、次は再現性を持たせた取り組みに挑戦して、チームとして活躍していただくことを期待しております！

必要業務経験

以下全て満たす方
・法人営業経験（3年以上）
・顧客課題に改善を取りくんだ経験
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

就業時間補足

勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00
※案件によって稼働時間が上記いずれかになります

所定労働時間：8時間、休憩1時間

待遇福利厚生

月給：340,000円〜460,000円
【月給の内訳】
・基本給：278,000円〜376,100円
・固定残業手当：月30時間分、62,000円〜83,900円。超過分は別途支給。

※経験・スキルを考慮して決定

休日休暇/日数

・週休2日制（土・日・祝）
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可）
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇

試用期間について補足

6か月（※条件変更なし）

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