アディッシュ株式会社

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福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル

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求人管理番号：3823

アディッシュ株式会社

福岡県福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：450万円

最高年収：600万円

職務内容詳細

アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。
　本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。

　さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。


■具体的な業務内容
・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援
ーオンボーディングプロセス設計や改善
ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定
ーヘルススコアの設計支援
ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など）
ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進
・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート

■クライアントプロダクト（一例）
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール


将来的には、
クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。
これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。

必要業務経験

以下いずれか2年以上の経験
・カスタマーサクセス経験
・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

就業時間補足

勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00
※案件によって稼働時間が上記いずれかになります

所定労働時間：8時間、休憩1時間

待遇福利厚生

月給：375,000円〜500,000円
【月給の内訳】
・基本給：306,600円〜408,800円
・固定残業手当：月30時間分、68,400円〜91,200円。超過分は別途支給。

※経験・スキルを考慮して決定

休日休暇/日数

・週休2日制（土・日・祝）
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可）
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇

試用期間について補足

6か月（※条件変更なし）

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