アディッシュ株式会社

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カスタマーサクセスコンサルタント

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求人管理番号：3825

アディッシュ株式会社

東京都東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階　五反田本社

職種:

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：500万円

最高年収：700万円

職務内容詳細

このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。
０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。

　変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。
加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に、一緒に取り組んでいける方を求めています！


■具体的な業務内容
・クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析し、CS戦略を設計
・LTV・解約率・活用率などのサクセス指標の策定と可視化
・運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案
・組織・プロセス・ツールの最適化提案およびプロジェクト推進
・成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーション

必要業務経験

＜以下のすべてを満たす方＞
・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験
・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験
・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験

就業時間補足

勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00
※案件によって稼働時間が上記いずれかになります

所定労働時間：8時間、休憩1時間

待遇福利厚生

月給：420,000円〜585,000円
【月給の内訳】
・基本給：343,400円〜478,200円
・固定残業手当：月30時間分、76,600円〜106,800円。超過分は別途支給。

※経験・スキルを考慮して決定

休日休暇/日数

・週休2日制（土・日・祝）
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可）
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇

試用期間について補足

6か月（※条件変更なし）

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