TDCX Japan株式会社

【8月1日入社】オールインクルーシブ型リゾートホテルの予約窓口業務【五反田】★土日祝休★28万可

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求人管理番号：4285

TDCX Japan株式会社

東京都東京都品川区大崎5-6-2

ClubMedカスタマーサポート部門

職種:ClubMedカスタマーサポート部門

《　営業　》

正社員

年収

最低年収：300万円

最高年収：350万円

職務内容詳細

＜業務内容＞
• サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
• お客様情報、サポート内容のデータ管理
• キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、
　予約状況、見積りの提供
• 宿泊、航空券の予約手配
• トレーニングに参加し、スキルアップ
• チームと情報共有

＃オールインクルーシブ型高級リゾート
　日本を含め世界中にある富裕層向けリゾート
＃固定時間勤務（9:55~18:55）
＃旅行業界の仕事で日曜休み※土曜日と祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与)
＃年間休日120日


担当するクライアントはバカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するラグジュアリー企業 多彩なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、訪れたゲストの皆様に本物のバカンスの喜びをご提供しています。

旅行代金は、航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティが含まれていて、現地での追加出費がほとんどないプレミアムオールインクルーシブ。

サービスに関する質問に答え、旅行の手配をするなど、”ファーストクラス”のサービスをご提供いただきます。さまざまな手配や追加出費の心配から解放され、ゆったりと思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、「コンシェルジュ」のようにお客様に寄り添った旅のお手伝いをします。

ご予約手続きから、お申し込み後のサービスも含めすべての段階でお客様に対応します。また、さまざまなお問い合わせに真摯に対応し、プログラムを楽しんでいただけるよう各種お手続きをサポートします。

現在、チーム増員のため、新たなメンバーを募集中です。
入社日は相談可能です。即日就業できる方も歓迎します！

必要業務経験

＜スキル＞
・パソコンでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上

＜語学レベル＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル（海外旅行可能、英語にアレルギーがなければ応募歓迎）
　※クライアントの電子ツールは英語表記となるため英語のエラーメッセージが読める方、英語での問い合わせに対して「英語担当にお繋ぎします」などが英語で言うことができれば問題ありません。

就業時間補足

固定時間制【9:55~18:55】
所定労働時間：8時間
休憩時間：1時間

待遇福利厚生

・月給（基本給）250,000円＋インセンティブ
・インセンティブ支給あり、30,000円/月最大
　⇒満額達成率 約８０％
・年次昇給制度あり（個人成績次第）

休日休暇/日数

平日勤務
※日曜日は休日
※土曜日/祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与）

【休暇制度】
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇

試用期間について補足

※試用期間は4ヶ月です。

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